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单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁客〔2025〕65号）规定，供应品种多样，有高、中、低不同价位的预包装饮用水、盒饭等旅行饮食品。尊重外籍旅客和少数民族的饮食习惯。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁客〔2025〕65号）规定，管理制度健全，有考核，有记载。定期分析安全和服务质量状况，有针对性整改措施。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁客〔2025〕65号）规定，机车供电的空调客车须在列车始发前40分钟完成机车连挂和供电，对车厢进行预冷或预热。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁客〔2025〕65号）规定，及时、正确填写台账资料，及时向车长做好汇报。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁客〔2025〕65号）规定，经营证照齐全有效，按规定公示，经营项目、收费价格公开，无只收费不服务行为；提供发票。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁客〔2025〕65号）规定，客运乘务人员列队出（退）勤（乘）时，按规定线路行走，步伐一致，箱（包）在同一侧。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁客〔2025〕65号）规定，客运乘务人员配备统一乘务箱(包)，集中在宿营车定位摆放；洗漱用具、茶杯、衣帽鞋等定位摆放；无宿营车时，定位摆放。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁客〔2025〕65号）规定，客运工作人员使用皮带时，外露的皮带为黑色。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁客〔2025〕65号）规定，库内保洁作业纳入客技站一体化作业管理。客技站有客运备品存放、人员间休和值班等场所，向列车提供上下水、照明、用电、上下卧具等作业条件。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁客〔2025〕65号）规定，广播常播内容录音化。使用普通话。直通列车可增加英语播报客运作业信息。
