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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》（上铁办客〔2024〕29号）规定，旅客遗失物品，是指在客运车站或旅客列车上发现的<--NRC-->。
《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》（上铁办客〔2024〕29号）规定，失物招领处工作人员接到遗失物品时，应与拾得者当面<--NRC-->，并进行登记。
《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》（上铁办客〔2024〕29号）规定，在反馈工单“未找到”后又找到遗失物品的，由<--NRC-->联系旅客，并向客服中心反馈查找结果。
《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》（上铁办客〔2024〕29号）规定，站车发现旅客遗失物品应积极寻找失主，对有<--NRC-->的遗失物品，及时联系旅客领取。
《中国铁路上海局集团有限公司普速旅客列车停留期间看守管理办法》(上铁办客〔2024〕30号)客车终到或入库后，由列车长和车辆乘务员分别对全列进行检查，确认设备状态正常，无<--NRC-->和闲杂人员，锁闭车门。
《中国铁路上海局集团有限公司普速旅客列车消防安全管理实施办法》（上铁保卫〔2024〕165号）规定，餐车配备电烤箱、微波炉、电磁炉等，做到<--NRC-->。
《中国铁路上海局集团有限公司普速旅客列车消防安全管理实施办法》（上铁保卫〔2024〕165号）规定，对旅客列车运行途中发现不能当场处置的问题，应采取<--NRC-->确保安全，按规定报告并如实记录。
《中国铁路上海局集团有限公司普速旅客列车消防安全管理实施办法》（上铁保卫〔2024〕165号）规定，对旅客列车运行途中发现危及行车安全的问题，应<--NRC-->处理。
《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2018〕354号）规定，动车组以外的旅客列车发生个别车厢空调故障，列车调整能力不足时，列车长应打开故障车厢和相邻车厢端门及车内的活动车窗通风，保持车厢空气流通，并适当调整相邻车厢<--NRC-->。
《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2018〕354号）规定，动车组以外的旅客列车发生火灾、爆炸，如有旅客受伤时，应立即采取抢救措施，做好受伤旅客的紧急救护工作，并做好对<--NRC-->的服务工作。
