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《普速列车发生空调故障应急处置手册》规定，安全卡控：需组织将旅客疏散到车站安全处所等待时，提前联系车站协助，车门口组织好旅客乘降，做好防护，防止旅客进入<--NRC-->。
《普速旅客列车发生重大疫情应急处置手册》规定，移交旅客后，有条件的情况下，先进行<--NRC-->，并提前联系疾控部门对列车污染或可能污染区域进行彻底消毒。
《普速旅客列车发生旅客食物中毒应急处置手册》规定，保护现场：能够确认疑似致中毒物品后，列车应立即停止可能导致旅客中毒的食物销售，保护好现场，封存、追回已售出的<--NRC-->，对已食用可疑食物的人员进行登记。
《普速旅客列车发生火情、火灾应急处置手册》规定，抢救伤员组对受伤旅客，立即采取救护措施，并走访动员旅客中的<--NRC-->参与救护，同时做好对重点旅客的服务及协助疏散组疏散。
《普速旅客列车车门故障应急处置手册》规定，列车停站时发现车门无法开启，列车员立即对讲机报告列车长，同时组织下车旅客从<--NRC-->乘降。
《国铁集团客运部关于规范部分客运业务办理的通知》（客管电〔2024〕143号）规定，列车发现旅客遗失的鲜活易腐物品和食品时，<--NRC-->的可移交列车前方站或终到站，
《国铁集团客运部关于规范部分客运业务办理的通知》（客管电〔2024〕143号）规定，限制高消费人员拒绝下车并越站乘车时,越站区段不予补票,但应编制客运记录交实际下车站,由下车站按规定办理<--NRC-->。
《安全生产法》规定，生产经营单位必须为从业人员提供符合国家标准或者行业标准的<--NRC-->，并监督、教育从业人员按照使用规则佩戴、使用。
《安全生产法》规定，生产经营单位应当对从业人员进行安全生产教育和培训，保证从业人员具备必要的安全生产知识，熟悉有关的安全生产规章制度和安全操作规程，掌握本岗位的安全操作技能，了解事故应急处理措施，知悉自身在安全生产方面的权利和义务。未经<--NRC-->和培训合格的从业人员，不得上岗作业。
《关于规范旁证信息采集工作的通知》（客管〔2019〕1号通话记录）规定，站车作业现场发生旅客伤病、旅客违章行为等情况时，作业人员应本着<--NRC-->的原则，做好现场相关证据的采集工作。
