各单位应加强物资入库验收和运用过程中的质量监控工作，对于物资和服务质量问题，按照集团公司供应商关系管理和信用评价有关规定执行。

物资供应商以代理身份参与物资采购活动，由于制造商原因发生不良行为的，对制造商和物资供应商共同评价。

经调查，认定异议事项不成立且采购活动依法合规的，可在异议处理后按程序恢复采购。

物资采购异议处理时，因异议事项当事方消极配合，造成调查取证困难，贻误异议认定时机给集团公司造成负面影响的，依据相关规定对异议事项当事方实施责任追究。

物资采购异议事项调查过程中，异议人无正当理由，拒不配合调查的，按主动撤回异议处理。

物资采购异议人为其它组织或自然人的，异议函件必须由其主要负责人或异议人本人签字，并附有效身份证明复印件。

物资采购异议人为法人的，异议函件需由其法定代表人或授权代表人签字和加盖单位公章，并附法定代表人授权书及（申请）授权委托人的有效身份证明复印件。

国铁集团所属各企业应督促物资供应商对不良行为进行整改，并按合同约定追究物资供应商违约责任。

物资供应商存在多项不良行为的,调整合作关系后还要扣减年度信用评价分数。

自本年度国铁集团信用评价结果发布之日起至下一年度发布之日，C、D级物资供应商可以参与集团公司公开招标形式的采购活动。

物资供应商存在多项不良行为的,按级别较高的确定暂停期限.