369、遇到顾客问询时,指引方式的正确做法是:( )

437、面对客人问询时错误的是( )

436、客人离开时,感谢客人光临并( )

435、白金卡会员免费早餐的权益( )

434、遗留物品中,贵重物品是指超过多少的物品( )

433、以下哪种订单不要求本人预定本人入住( )

432、怎么修改会员手机号码( )

431、遗留物品中,贵重物品保存期限为( )

430、顾客需要代客换房,则必须获得顾客授权,并由( )名以上工作人员同时进入房间代为收拾行李并换房

429、顾客换房后( )分钟内致电给顾客,询问顾客新入住的房间是否满意

428、顾客已通过锦江荟预订房间,前台办理入住时需打印( )给客人签名