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单选题
461、下列退房操作中,错误的是( ))
A
退房时,不用询问客人是否需要开票,直接等客人联系平台即可
B
对于会员本人直销预订本人入住,感谢会员的入住、提醒积分到账;重点留意此次入住未刷实体身份证的会员,提醒顾客务必在离店 90 天内,通过锦江荟 APP 或锦江酒店预订微信小程序积分明细页领取积分,积分当钱抵房费,以后入住更实惠
C
核对顾客信息,并读取房卡信息确认,主动提醒顾客带齐行李物品,询问房间是否还有遗留物品
D
询问顾客住店是否满意,如不满意需在店内及时与顾客处理,减少差评出现。
答案解析
正确答案：A
解析：
null【考核点】老友计划
相关知识点：
退房要问开票等事项
题目纠错
