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《关于进一步推广铁路畅行码服务工作的通知》（通话记录276号）规定，列车广播宣传：女士们、先生们：为进一步提升旅客在途服务体验，铁路部门在本次列车推出了“铁路畅行”扫码服务，您扫描座椅右方扶手上的二维码，可以查询列车（ ）、补票升席等便捷服务，欢迎您使用，期待您的宝贵意见。
《关于明确充电宝等含锂电池设备站车应急处置有关要求的通知》（客管〔2023〕83号）规定，含锂电池设备着火时，禁止使用防爆毯、灭火毯等覆盖或包裹方式灭火。
《关于明确充电宝等含锂电池设备站车应急处置有关要求的通知》（客管〔2023〕83号）规定，锂电池起火时会释放大量烟雾和刺激性气体，处置人员应做好防护，应在口鼻处系好湿毛巾等。
《关于明确充电宝等含锂电池设备站车应急处置有关要求的通知》（客管〔2023〕83号）规定，如旅客含锂电池设备滑入座椅缝隙等处所，且无法取出时，严禁擅自改变坐席当前状态。
《关于明确动车组列车车票查验要求的通知》（客管函〔2023〕8号）规定，商务座、直通列车特、一等座车票查验规定是什么？
《关于视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定（试行）》（上铁客函〔2015〕588号）规定:视力残疾旅客携带导盲犬，在车站及乘车期间，（ ）或（ ）负责照看导盲犬及照顾导盲犬吃、喝、排泄，请勿影响站车环境卫生。
《关于视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定（试行）》（上铁客函〔2015〕588号）规定:为保障旅客出行安全，有下列（ ）情形之一的，需与具备照看导盲犬能力的成年人同行。
《关于视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定（试行）》（上铁客函〔2015〕588号）规定:在不阻塞通道、车门等前提下，导盲犬宜在（ ）或（ ）陪伴。
《关于印发折返列车现场客运作业指引的通知》(通话记录 客管〔2024〕13号)旅客列车运行途中接调度有关本趟列车将折返运行的调令时，如何做好旅客折返列车车票和联程车票退票处理的宣传解释工作？
《关于转发退役军人事务部换发《残疾军人证》等有关事项的通知》客管函〔2020〕28号）规定，新证编号为9位，第3位为字母，代表地市（由各省区市在优抚信息管理系统中通过编号前缀设置模块进行一次性预设）。
