《空调列车服务质量规范》餐车冰箱作用良好，有隔水板。厨房地面有沥水设施。

员工犯错时，班组长最轻的批评方式是（ ）。

下列关于班组长与上司沟通的技巧的说法，错误的是（ ）。

下列关于沟通技巧的说法，不正确的是（ ）。

班组安全控制包括岗位自控、作业互控和（ ）。

生产经营单位在从业人员同意的情况下订立某种协议，就可以免除或者减轻其对从业人员因生产安全事故伤亡依法应承担的责任。

从业人员无权对本单位安全生产工作中存在的问题提出批评、检举、控告。但是有权拒绝违章指挥和强令冒险作业。

班组安全管理要做到三清、四做到、一落实。其中三清是指岗位职责清、（ ）、风险状态清。

做合格的班组长，强化“三个检查”是指查思想、（ ）、查现场。

作业者在疲劳状态下继续作业，立即可能发生的直接后果是使工作效率降低、（ ），并且会使作业者作业后的疲劳恢复期延长。

属于指挥性违章的行为是（ ）。