《关于违反铁路运输收入纪律的处罚规定》列车上乘务人员或单位有下列行为之一的，属于违纪行为：列车行李员与车站或货主串通，装载超过票记重量、件数的行包货物或为其提供便利的。

《铁路旅客运输规程》行李全部或部分灭失时，退还（）。

《铁路旅客运输规程》未按保价运输的行李按实际损失赔偿，但最高连同包装重量每千克不超过（）元。

《铁路旅客运输规程》按保价运输办理的行李全部灭失时按实际损失赔偿，但最高不超过（）。

《铁路旅客运输规程》在铁路运送期间因第三人原因造成旅客人身损害的，由（）承担赔偿责任。

《铁路旅客运输规程》铁路运输企业应当对铁路运送期间发生的旅客人身损害承担赔偿责任；旅客自身健康原因造成的或者（）证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的，铁路运输企业不承担赔偿责任。

在铁路运送期间旅客发生（）、遇险时，铁路运输企业应当尽力采取救助措施并做好记录。

《铁路旅客运输规程》由于运行中断影响旅行，旅客要求出具证明时，车站应开具（）。

《铁路旅客运输规程》铁路运输企业组织（）时，旅客原票不补不退，但中途下车铁路旅客运输合同即履行终止。

《铁路旅客运输规程》运行中断，列车不能继续运行时，应妥善安排被阻旅客，及时（）。

《铁路旅客运输规程》行李从运到日起，90日以内仍无人领取时，铁路运输企业应进行公布。公布90日以后仍无人领取时，铁路运输企业可以（）。