《铁路旅客运输规程》未按保价运输的行李按实际损失赔偿，但最高连同包装重量每千克不超过（）元。

《铁路安全管理条例》铁路监管部门及其工作人员不依照本条例规定履行职责的，对负有责任的领导人员和直接责任人员依法给予处分。

《关于违反铁路运输收入纪律的处罚规定》列车上乘务人员或单位有下列行为之一的，属于违纪行为：列车行李员与车站或货主串通，装载超过票记重量、件数的行包货物或为其提供便利的。

《中华人民共和国铁路法》铁路运输企业应当对承运的货物、包裹、行李自接受承运时起到交付时止发生的灭失、短少、变质、污染或者损坏，承担赔偿责任。

《列车运行图编制管理规则》 分号图是指为适应短期运输、应对突发事件或施工等需要．短时间实行，实行完毕又恢复到基本图的临时性列车运行图。

《列车运行图编制管理规则》调整后的基本图又称调整列车运行图。

《列车运行图编制管理规则》基本图是指经过重新编制或调整，正在实施并持续到下次重新编制或调整为止的列车运行图。

《列车运行图编制管理规则》列车运行图分为基本列车运行和分号列车运行图。

《铁路旅客计划运输组织工作办法》市郊客流图是由大城市、大工矿企业周围各市郊客流区段产生并消失的客流图解表示。

《关于做好铁路残疾人旅客专用票额车票发售工作的通知》购买残疾人旅客专用票额的车票时，实行实名制。

《关于加强重点旅客运输服务工作的通知》站车之间应及时通报特殊重点旅客服务信息，并按如下程序办理：（1）局管内的由发站客运值班站长通知旅客到站客运值班站长。