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单选题
《空调列车服务质量规范》食品加工用具（刀、板、墩、盆、桶等）有（ ）（原料、成品、半成品，下同）标记，并按标记使用。
单选题
《空调列车服务质量规范》餐料、商品在餐车储藏柜、冰箱内等处所定位放置，不占用（ ）使用空间。
单选题
《空调列车服务质量规范》储藏室（柜）、冰箱、吧台、橱柜等处所不随意放置（ ）。
单选题
《空调列车服务质量规范》经营证照齐全有效，按规定（ ），经营项目、收费价格公开，无只收费不服务行为；提供发票。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》在指定位置设置电源插板，供（ ）使用。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》热水瓶、（ ）始发开车前灌满开水，途中及时供水。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》列车编组按硬座车每（ ）辆、卧铺车每（ ）辆编挂不少于1辆茶炉车。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》保留（ ）的车门开放，列车长和乘务员在车门口立岗，其余车门暂时关闭，乘务员在车内立岗。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》遇有高寒、高温、雨雪天气或在办理客运业务的中间站长时间停靠时，列车长与车站确认（ ）后，可统一组织乘务员提前上车。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》（ ）提示铃响，面向列车，足踏安全标线，铃止登车，做到行动迅速，作业统一。
