《旅客列车发生初起火情、火灾爆炸应急处置预案》初起火情中及时反馈：列车长将现场概况按照《牡丹江客运段重要信息报告制度》向( )、( )、( )报告。

《铁路旅客运输服务质量规范》附件9：布制备品换洗期限中动车组列车座椅套在换洗期限内污损的，应及时换洗；繁忙线路的动车组列车座椅套可按（ ）换洗1次。列车软卧车代座车时，床单每天更换。软卧包含高级动卧和一等卧

《铁路旅客运输服务质量规范》附件9：布制备品换洗期限中短途列车的头靠套、茶几布可根据情况一天一换。单程运行时间超过 （ ）小时的列车餐车台布可根据情况一天一换

《铁路旅客运输服务质量规范》附件9：布制备品换洗期限中短途列车的头靠套、茶几布可根据情况（ ）。

《空调列车服务质量规范》一节车厢内经营的售货（饭）车不超过( )辆，经营过程中人车不得分离。非经营期间，售货（饭）车定位制动存放。

《空调列车服务质量规范》行李车货仓保持干燥整洁，留有( ), 保证货物装卸和人员正常通行，

《空调列车服务质量规范》夜间运行时，不得进入( )销售，座车可根据情况适当延长或提前销售时间，但不得超过1小时。

《空调列车服务质量规范》行李车地面宜设( )。

《空调列车服务质量规范》行李车内无违章运输物品，无( )，货仓拉门加明锁。

《空调列车服务质量规范》及时、正确填写台账资料，及时向( )做好预报。

《空调列车服务质量规范》( )堆码平稳、牢固、整齐，不堵塞车门，不超载、偏载、超限。贵重品、密件入柜加锁。