《铁路旅客运输服务质量规范》紧急破窗锤（安全锤）标注“（ ）”标志，安放牢固，便于取用。

《空调列车服务质量规范》规定布制备品的存放要求包括（ ）。

《空调列车服务质量规范》规定软卧车包房内包含的备品有（ ）。

《空调列车服务质量规范》行李车办公室有( )，有( )、( )和( )；货仓有“禁止烟火”安全标志。

《空调列车服务质量规范》广告发布的( )、( )、( )等符合有关规范，布局合理，安装牢固，内容健康，与列车环境协调。

《空调列车服务质量规范》对押运人员查验( )、( )、( )，告知注意事项并进行登记。

《空调列车服务质量规范》有符合要求的( )和( )，炊、餐、茶、酒具清洁、消毒合格。

《空调列车服务质量规范》厨房有( )、( )、( )、( )措施。

《旅客列车发生锂电池设备冒烟、起火应急处置预案》迅速扑救：禁止使用（ ）、( )等覆盖或包裹方式对含锂电池设备灭火。

《旅客列车发生锂电池设备冒烟、起火应急处置预案》及时报告：（ ）按照《牡丹江客运段重要信息报告制度》报告，并根据现场处置情况做好（ ）。

《旅客列车发生锂电池设备冒烟、起火应急处置预案》迅速扑救：使用( )、( )、( )等不可燃液体或水基型灭火器进行灭火处置，灭火后应持续用水或其他不可燃液体进行喷淋、浸湿降温。