《铁路旅客运输服务质量规范》附件6：空调列车服务质量规范规定：本规范对中国国家铁路集团有限公司所属铁路运输企业的空调普速旅客列车旅客运输服务提出了( )。

澳居民来往内地通行证增加国籍选项，港澳居民来往内地通行证，证件号开头是（ ）或（ ）（非中国籍），需要选择国籍。

隐私保护非本列票查到信息后，需输入（ ）、（ ）、（ ）、到站 才能显示原票信息。

《客货票据明细账填写规范》始发金柜交接：列车始发接车值班员与看车人员（或对组值班员）交接金柜（金柜钥匙）时，填写（ ）、（ ）及交、接人员签字栏，其他各栏画斜线。列车长必须监督，并签字。

客货票据明细账封皮窗口栏：填写（ ）和（ ）。

清查每台补票机剩余电子票据，对每台补票机（ ）进行核对，确认无误后填写《出、退乘票据、补票设备交接簿》与收入值班人员做好签字交接。

普速车多点售票的配备原则：按照（ ）、（ ）、（ ）各设一个补票点，软硬卧之间卧铺车厢较多可增设一个补票点，硬座车厢每两节车厢设置一个补票点。

《牡丹江客运段堵漏保收管理办法》普速多点售票列车堵漏奖励金额按两部分计算，第一部分为多点售票奖励，（ ）、（ ）和（ ）不参与这部分奖励。

《牡丹江客运段堵漏保收管理办法》普速多点售票列车各职名系数：列车长：正 4.0、副 （ ）；列车值班员、宿营车列车员：（ ）；其他人员：（ ）。

《牡丹江客运段堵漏保收管理办法》普速列车堵漏保收奖励分配：按各班组每趟（ ）、（ ）和（ ），计算各职名趟堵漏保收奖励金额。

《牡丹江客运段堵漏保收管理办法》直接参与堵漏保收工作人员包括（ ）。