班组安全规章制度包括安全生产责任制，（ ），工艺规程，（ ），安全教育制度，（ ）等。

《铁路旅客运输服务质量规范》运行中，播放列车设施设备、旅客安全须知、旅行常识、旅行生活知识、治安法制宣传、卫生健康、餐售经营等宣传及前方停站、到站信息预播报等内容，

《铁路旅客运输服务质量规范》广播内容以方便旅行生活为主。始发前，播放旅客引导、行李摆放提示、列车情况介绍以及禁止携带危险品、禁止吸烟等内容。

《空调列车服务质量规范》规定高级软卧车无需提供一次性洗漱用品。（ ）

《非空调列车服务质量规范》规定软卧代座车包房内需有座席号牌。（ ）

《非空调列车服务质量规范》规定硬卧车布制备品可存放在任意卧铺下。（ ）

《空调列车服务质量规范》规定餐车厨房垃圾袋厚度不小于 0.025 毫米。（ ）

《空调列车服务质量规范》规定贴身卧具与非贴身卧具可混合洗涤。（ ）

《空调列车服务质量规范》规定硬座车无需配备遮光帘。（ ）

《空调列车服务质量规范》暖气片（罩、管）、座席、卧铺（及吊带）、扶手、梯子、行李架、梳妆台、面镜、茶桌、餐桌、抽屉、衣帽钩、毛巾杆（架）、镜框、温度计齐全，作用良好，松动。

《空调列车服务质量规范》车载视频监控终端设备设施作用良好，外观整洁，安装牢固，故障、破损定期修复。