客服系统Ⅳ类故障：个别引导揭示、广播、监控设备由于设备老化、控制板、电源模块、通信链路、供电等原因无法全部正常显示、播放，设备并发故障率大型及以上车站低于10%，中型车站低于30%，小型车站低于 50%。

照明充足，售票处、问讯处（服务台）、高铁快运营业场所照明照度不低于（），候车区照明照度不低于100勒克斯，站台、天桥及进出站地道照明照度不低于50勒克斯。

国家铁路的旅客票价，以（）为计算单位，不足5角的尾数按2.5角以下舍去、2.5角及以上进为5角处理。

（）得到综控通知个别列车晚点后，可以在管理信息系统电脑终端的高架区域作业查看中，查看晚点后该车次作业人员是否需要调整。若有变化，在辅助派班或手持机上进行调整，并使用对讲机通知被调整人员。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中要求旅客应当按有效车票载明的日期、时间、车次、车厢号、（）乘车。

旅客通道内安装的广告牌使用嵌入式灯箱，突出墙面部分不超过（），棱角部位采取打磨、倒角处理。

站台两端各设有一个（），并利用进出站地道围栏、无障碍电梯、广告牌、垃圾箱（桶）、基本站台栅栏等站台设施，设置不少于两处便于列车内旅客以正常视角快速识别的（）。