5.《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定，铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法中处理旅客人 身伤害或携带品损失时，应当坚持（ ）的原则。【出自铁运【2012】319号《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》的通知】

13.《铁路技术管理规程》规定，如部分载客车辆未停靠站台,客运值班员(或指定的客运人员)立即通知（ ）不得开门,并共同确认列车乘降状态｡【出自《铁路技术管理规程》】

15.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，持有效车票扰乱公共秩序的人,站､车均可（ ）,其未使用至到站的票款不予退还｡【出自铁客〔2024〕115号国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知】

11.《收规》规定，运输企业及客货营业单位应当设置票据库保管纸质票据，票据库必须配备（ ），并实施票账分管制度、票据出入库和交接制度，定期清查，纸质票据未经收入管理部门批准，不准相互调拨和借用。【出自铁财〔2020〕75号《中国铁路运输收入管理规定》】

11.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，垃圾箱（桶）内用垃圾袋，垃圾袋符合（ ），印有使用单位标志，与垃圾箱（桶）规格匹配，厚度不小于0.025毫米。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】

12.《中华人民共和国铁路法》规定，铁路职工利用（ ）走私的，或者与其他人员勾结走私的，依照刑法有关规定追究刑事责任。【出自《中华人民共和国铁路法》】

25.学生预约购票服务业务方案 - 12306用户操作流程中，预约车次列表页中，同一用户下最多同时存在 （）待兑现的预约订单。【出自学生预约购票服务业务方案 - 12306用户操作流程】

8.《铁路技术管理规程》规定,客车内应有（ ）及压力表,并均应保持作用良好｡【出自《铁路技术管理规程》】

3.《铁路乘车证管理办法》规定，发现违章使用定期通勤乘车证,除补收票款外,还应按票面填写乘车区间,（ ）的里程计算票价加收罚款｡ 【出自《铁路乘车证管理办法》】

62.《旅游列车开行管理办法》规定，开行旅游列车应当在列车（ ）（局）具备相应的旅游客流量。【出自铁运〔2007〕232号《旅游列车开行管理办法》】

17.《劳动安全守则》规定，车体电气设备发生故障时，禁止盲目处置，应立即断电，并通知（ ）处理。【出自乌铁安〔2023〕96号《乌鲁木齐局集团有限公司劳动安全守则》】