10.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，空调列车车厢座席套的换洗周期是（ ）天｡【出自《铁路旅客运输服务质量规范》空调】

59.《铁路常旅客服务办法》规定，积分兑换时只允许使用（ ）账户,不可透支,不可与其他支付方式混合支付｡【出自铁总客〔2017〕306号 关于印发《铁路常旅客服务办法》的通知】

10.《中华人民共和国铁路法》规定，平交道口和人行过道必须按照规定设置必要的标志和（ ）。【出自《中华人民共和国铁路法》】

60.《铁路常旅客服务办法》规定，积分自进入账户当日起连续（ ）个月有效,在有效期内可进行兑换,到期未兑换积分自动作废｡【出自铁总客〔2017〕306号 关于印发《铁路常旅客服务办法》的通知】

9.《铁路技术管理规程》规定，听觉信号,长声为3s,短声为（ ）,音响间隔为1s｡【出自《铁路技术管理规程》】

19.《劳动安全守则》规定，禁止在生产场所穿高跟鞋（跟高大于35mm，跟径小于（ ）mm）、拖鞋、凉鞋（前露脚趾、后露脚跟）。【出自乌铁安〔2023〕96号《乌鲁木齐局集团有限公司劳动安全守则》】

56.《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》规定，列车到达中间大站或终到站前( )分钟,全面检查厕所便器及地面状态,清扫厕所,清理垃圾桶,检查设备状态｡【出自铁总运〔2015〕218号-关于印发《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》的通知】

25.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，车票实名查验，是指铁路运输企业对实行车票实名购买的车票记载的身份信息与乘车人及其有效身份证件进行一致性核对，并记录旅客（ ）的行为。【出自铁客〔2024〕115号国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知】

13.《铁路技术管理规程》规定，如部分载客车辆未停靠站台,客运值班员(或指定的客运人员)立即通知（ ）不得开门,并共同确认列车乘降状态｡【出自《铁路技术管理规程》】

15.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，持有效车票扰乱公共秩序的人,站､车均可（ ）,其未使用至到站的票款不予退还｡【出自铁客〔2024〕115号国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知】

11.《收规》规定，运输企业及客货营业单位应当设置票据库保管纸质票据，票据库必须配备（ ），并实施票账分管制度、票据出入库和交接制度，定期清查，纸质票据未经收入管理部门批准，不准相互调拨和借用。【出自铁财〔2020〕75号《中国铁路运输收入管理规定》】