30. 游客肌肉拉伤 ,24 小时内不可对伤处进行热敷和按 摩,只能进行冷敷( )。

70.游客提出住更高标准的房间时,导游员的正确做法是 ( ) 。

69.按照接待计划,一个来自云南的旅游团将于次日乘 6 点的早班飞机离开上海,但是饭店餐厅无法提早供应早餐, 地陪导游应该( )。

68.在陪同国内旅游团时,全陪应提前( )到达组团社 事先与旅游者约定的集合地点, 等候他们的到来。

67.在接待人境旅游团时,全陪一般应提前( )到达接 站地点, 与首站接待的地方导游人员一起迎接旅游团。

66.旅游者上车后,导游员应有礼貌地清点人数,最好采 用( )的方式进行。

65. 如果旅游者要求地陪代购商品并帮助托运,地陪一般 应( )。

64.在征得旅游团及领队、全陪同意的情况下,地陪可以 对( )做适当调整。

63.导游员在介绍杭州西湖时,先从其概况、传说、成因 讲起,继而讲解湖中景物。这种讲解方法称为( )。

62.旅游者的法律救援权是指其合法权益受到侵害而又 得不到满意的解决时,有( )的权利。

61. 境外旅游团客人登车后 ,地陪要做的第一件事是 ( ) 。