《铁路旅客运输服务质量规范》规定三类车站应设有车站工作人员间休场所和生产生活设施。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定客运车站站台两端、中部各设有一个站名牌，设置不少于3处，便于列车内旅客以正常视角快速识别站名标志。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定客运车站有( )等标志，指引准确。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定车站图形标志符合标准，齐全醒目，( )信息准确。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定车站有通风、照明、空调、广播、供水、排水、防寒、防暑等设备设施。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定车站新建、改建站台风雨棚应满足( )等需要。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定车站有售票处、候车区(室）、补票处、行包（快运）营业场所、天桥或地道、站台、风雨棚、围墙（栅栏）等基础设施，地面硬化平整，房屋、风雨棚、天桥、地道无渗漏，墙面、天花板无开裂、翘起、脱落，扶手、护栏、隔断、门窗牢固完好，楼梯踏步无缺损。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定车站基础设备设施符合设计规范，定期维护，作用良好，无违规改造和改变用途。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定车站遇旅客( )时，及时报告（通知）公安机关。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定车站发生旅客人身伤害、突发疾病或接收列车移交的伤、病、分娩人员时，及时联系( )。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定车站工作人员通过生产作业、消防、电器、电气化、卫生防疫、劳动人身等安全培训，特种设备操作人员按规定通过( )获得相应资质。安全培训有计划，有记载，有考核。