《铁路旅客运输服务质量规范》规定客运车站应落实安全双重预防机制，有( )、旅客人身伤害处理等管理制度和办法。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定四类车站设置不少于( )处充电区，每个充电区能同时满足不少于( )名旅客使用五孔电源插头和USB/Type-C充电插头对电脑、手机等常用电子产品应急充电需要。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定四类车站设有卫生间，厕位数量和男女厕位比例( )。有通风换气和洗手池、等盥洗设备，正常使用，作用良好。厕位间设置挂钩。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定四类车站有售票信息屏或公告栏，对外公布售票、综合服务、公告等信息。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定四类车站设有管控平台（旅服系统）的，运行稳定可靠，自动检票、( )等旅客服务设备设施齐全，状态良好。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定四类车站采用( )；民族自治地区车站可按规定增加当地通用的民族语言文字。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定四类客运车站各站台设有出站方向标志。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定四类客运车站应与商业、广告、物业、快运等部门以及与( )等业务外包单位有安全协议。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定四类客运车站应有旅客( )等安全防范措施。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定四类客运车站：指日均发送( )的车站。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定三、四类车站设置优先通道，为重点旅客、军人、消防救援人员和“三属”（烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属）提供( )服务，标识醒目，服务到位。