填空题
根据《铁路旅客运输规程》相关规定,哪些情况退票不收退票费?
答案解析
正确答案:1.在车站售票窗口发生旅客车票误售、误购时,旅客当场提出的,车站换发新票,需退还票价差额时,不收退票费。
铁路运输企业责任导致的误售应为旅客免费办理退票。
2.未办理或未通过优惠资质核验购买学生优惠票乘车,在列车上办理补收票价差额手续后,30日以内到车站售票窗口办理资质核验和退票手续,退还车补车票票款,不收退票费。
3.因铁路运输企业责任使旅客不能按车票载明的日期、时间、车次、车厢号、席位号、席别乘车时,重新安排的席位票价低于原票价时,应当退还票价差额,不收退票费。
4.旅客在列车上、出站前丢失证件补票后,在乘车日期之日起30日以内,凭该有效身份证件发证机构办理的临时身份证明和后补车票(如开具纸质客运记录,还应携带纸质客运记录),到列车的经停站退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续,无出站记录的,办理退票时,不收退票费。
5.因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时不收退票费。
6.因列车晚点导致未乘车旅客退票时,应在车票发站列车实际开车前办理,退还全部票款,不收退票费。
晚点列车晚点信息公布前已购联程车票,可一并办理退票,不收退票费。
7.因列车停运导致旅客退票时,旅客可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后30日以内办理退票手续,不收退票费。停运列车停运信息公布前购买的联程车票,可在联程车票开车前一并办理退票,不收退票费。
8.必要时,铁路运输企业可临时调整退票办法,免收退票费。
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