×
填空题
《“铁路畅行”两院院士服务工作方案》（客管函〔2022〕9号）六、服务流程（一）信息确认（二）验证安检？
答案解析
正确答案：(一) 信息确认
对于院士旅客预约 “铁路畅行” 服务的列车，12306客服系统在开车前90分钟，实时核验客票状态，如存在退票、改签等情况，及时更新工单状态并同步至商务座服务系统、站车交互系统进行提醒，院士旅客的乘车站商务座值班员在开车前1小时通过商务座服务系统确认服务工单状态，确认后与院士旅客或其同行人进行服务对接，对有进车、停车需求 (不进站台)，以及行李搬运、轮椅等服务需求的，提前做好安排布置。
(二) 验证安检
院士旅客到站后，迎宾引导人员要按照礼仪规范引导其进行实名制验证和安检，实名制验证时，迎宾引导人员应对院士旅客及同行人在系统中进行确认，并引导其进行安检，安检完毕后，迎宾引导人员应指引院士旅客至商务座候车厅休息或直接乘车，如遇持非商务座车票院士旅客未预约直接到商务座专用通道或商务座候车厅的，迎宾引导人员或服务接待人员在系统中应对其进行身份确认，身份确认后按商务座服务标准和流程做好服务。
题目纠错
相关题目
单选题
《客运作业人员携带、使用手机的管理规定及考核标准》（京客函〔2020〕7号）一、严格手机使用管理（6-8）？
单选题
《关于进一步加强站台旅客乘降组织工作的通知》(京客函[2019]7号)中明确控制异常对象是如何规定的？
单选题
《关于进一步加强站台旅客乘降组织工作的通知》(京客函[2019]7号)中明确检查重点内容是如何规定的？
单选题
《关于进一步加强站台旅客乘降组织工作的通知》(京客函[2019]7号)中明确到、撤岗和停检时间是如何规定的？
单选题
《电气化铁路有关人员电气安全规则》第四十七条？
单选题
《中国铁路总公司中央军委后勤保障部关于开展军人出行优先工作的通知》（铁总运〔2017〕187号）（一）优先对象？
单选题
《中国铁路北京局集团有限公司旅客列车给水工作实施细则》第四十三条？
单选题
《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（京铁客〔2021〕172号）动车组未到动车组停车位置标停车导致未完全停靠站台应急处置？
单选题
《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（京铁客〔2021〕172号）客运车站线路进入闲杂人员处置原则？
单选题
《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（京铁客〔2021〕172号）自动扶梯、自动人行道停梯处置流程？
