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《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》(上铁客(2016)552号)规定：站车配备的药箱应加锁管理，钥匙 由当班客运人员保管。
单选题
《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》(上铁客(2016)552号)规定：红十字药箱是配备在旅客列车和客 运车站，主要用于旅客突发疾病或意外伤害时，应急救助使用的药箱。
单选题
《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》(上铁客(2016)552号)规定：配备的药品包装盒上有0TC标识 的，该类药品必须在专业人员的指导下才能使用。
单选题
《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》(上铁客(2016)552号)规定：药箱所配置的药品原则上应为非处 方药品
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《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》(上铁客(2016)552号)规定：普速旅客列车药箱原则上放置在列 车办公席。
单选题
《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》(上铁客(2016)552号)规定：动车组列车旅客药箱原则上放置在 多功能室。
单选题
《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》(上铁客(2016)552号)规定：无服务台或客运值班室的小型车站 旅客医药箱可放置在站长室。
单选题
《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量综合评价考核办法》(客管函(2018)110号)规定：考核周期为自然 月，实行百分制。
单选题
《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量综合评价考核办法》(客管函(2018)110号)规定：客运服务质量综合 得分=100-服务质量定性扣分-有效投诉扣分-综合工作落实扣分。
单选题
《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量综合评价考核办法》(客管函(2018)110号)规定：集团公司客运处成 立客运系统服务质量综合评价考核小组，负责对客运站段客运服务质量工作进行综合评价考核。
