2020年3月20日起实施的《上海申通地铁集团有限公司突发公共卫生事件应急指南》中规定，各部门、各单位应按照（ ）应急处置工作要求，组织落实相关工作方案和技术规范，细化工作流程，规范开展应急处置。

站务员在岗时应规范个人举止，规范的走姿为（ ）。

站务员在岗时应规范个人举止，规范的走姿为精神饱满，挺胸阔步，九十度摆臂。（ ）

站务员在岗时应规范个人举止，规范的走姿为精神饱满，挺胸阔步，自然摆臂。（ ）

以下关于站务员仪容仪表符合规范的是（ ）。

以下关于站务员仪容仪表不符合规范的是（ ）、站务员不可烫发。

以下关于站务员仪容仪表符合规范的是男站务员不可留胡须、（ ）、女站务员不得浓妆艳抹。

根据《申通地铁集团运营服务行为规范》规定，站务员佩戴耳钉[男性不可带]，直径不可超过（ ）毫米。

根据《申通地铁集团运营服务行为规范》规定，站务员佩戴戒指的最宽处不可超过（ ）毫米。

《申通地铁集团运营服务行为规范》仪容仪表要求，站务员的手链<手镯>最宽处不可超过（ ），式样应简洁，不可发出响声。

《申通地铁集团运营服务行为规范》中规定，站务员的手链[手镯]最宽处不可超过15mm，式样应简洁，不可发出响声。（ ）