根据历史经验，某生产过程指标数据一直都是正态分布的，但是在 4 月 6 日进行过程能力分析计算时，发现收集到的数据不服从正态分布，首先应如何处理？

某黑带欲绘制控制图监控现场静电体系的稳定性。已知静电值是关键质量特性，过程稳定正态。每 8 小时随机在 4 个点测量并记录静电值，则应选用哪种控制图最好？

现有三台机器生产同规格的铝合金薄板，其厚度分别服从同方差的正态分布。从三台机器上各抽取五块测量其厚度，对其进行方差分析，求得 F = 32.92，查 F 分布表知：在 α = 0.05 时的临界值为 3.89。下列结论正确的是：

某具有双侧公差的工序过程能力分析结果发现Cp=1.6, Cpu=1.0，过程能力指数提示过程改进的主要方向是：

某个全因子试验运行次数 (Run) 为 36 次，因子的水平都为 2，还知道重复次数为 2，中心点的试验次数为 4，则实施此次全因子试验的因子数是多少

在提高合成氨产量的试验中，考虑了 2 个影响因子：反应温度和反应时间。但催化剂也可能对产量造成影响，且催化剂一旦加入后就无法调整，因此将其作为区组，拟采用全因子试验，每个区组增加 3 个中心点，则总的试验次数应为

在某快餐店中午营业期间内，每分钟顾客到来人数为平均值是 8 的泊松（Poisson）分布。若考虑每半分钟到来的顾客分布，则此分布近似为：

已知化纤布每匹长100 米，每匹布内的瑕疵点数服从均值为10 的Poisson 分布。缝制一套工作服需要4 米化纤布。问每套工作服上的瑕疵点数应该是：

某纺织厂的抽样计划是从一卷纱线中随机选取10个不同区段分别进行检测是否有缺陷，每个区段长2米，如果发现任何一个缺陷都会拒绝该产品。现有一卷纱料，假定平均每100米有1个缺陷，且缺陷的出现是完全随机的，缺陷出现的概率与纱线长度成正比，请问该批产品被拒收的概率是：

某黑带按班分组收集数据，每班收集 9 个数据，收集 100 组数据，共收集了 900 个数据。如果流程处于稳定状态，且均值为 3.6，标准差为 1.2，则下述正确的描述为：( )

某企业拟对其生产的 PCB 上的缺陷点进行控制，数据搜集结果显示，平均每块 PCB 上有 0.1 个缺陷，即 DPU=0.1，拟用控制图对该过程进行控制，以下控制图的设计方案中正确的是：