一家汽车生产企业在广告中宣称 “该公司的汽车可以保证在正常情况下平均行驶 24000 公里内无故障”。消费者协会想验证该企业的说法，在市场上随机选取该企业生产的新车 36 辆，并调查得出新车出现首次故障的平均值为 25000 公里，标准差为 1800 公里，并假设数据服从正态分布，则以下说法正确的是：

六西格玛管理推行成功最关键的因素是:

情景策划是一种用来( )的方法。

关于六西格玛管理和零缺陷管理之间的关系，正确的是:

以下哪些方面反映了精益生产的基本思想？

精益生产的核心理念是：

用于归纳、整理由“头脑风暴”法产生的观点、想法等语言资料，按它们之间的亲近关系加以归类、汇总的一种图示方法是：

亲和图又称 KJ 法，是日本质量学者川喜田二郎研究开发并加以推广的管理方法。请问，下述关于亲和图法的描述正确的是：

在谈到激励技巧时，常常会基于马斯洛（Maslow）的“人的五个基本需求”理论。其排序是

在谈到激励技巧时，常常会基于马斯洛 (Maslow) 的 “人的五个基本需求” 理论｡马斯洛认为：人们的最初激励来自于最低层次的需求，当这个需求被满足后，激励便来自于下一个需求｡那么，按照马斯洛理论，人们需求层次从低到高的顺序是:

某企业准备实施六西格玛管理，高层管理者在接受过六西格玛高层管理培训后，就在企业内部实施六西格玛管理的有利条件和不利因素进行分析，请问哪种工具最合适：