方针目标横向展开时可以使用的质量具是（ ）。

组织还可通过（ ）指标 ，评价和提高员工的满意程度和工作积极性

《卓越绩效评价准则》 的基本理念包括( )

根据卓越绩效评分指南 ，对结果应按成熟度评价的要素包括( )

《卓越绩效评价准则》 国家标准对组织的社会责任方面的要求， 是指组织在 ( )

《卓越绩效评价准则》 国家标准主要用途是 ( )

根据卓越绩效评分指南 ，对过程应按（） 要素评价其成熟度( )

关于战略 ，下面哪一种说法是准确的( )

卓越绩效评价准则框架图中 ，构成“领导三角”的是 ( )

顾客让步授权应保持( )方面的记录

以下哪些属于制造过程设计输出( )