以下属于消防安全“四懂四会”中“四会”中内容的是（）。

涉及动车组商务座和普速列车高级软卧投诉的调查处理结果原则上应在24小时内，其他调查处理结果应在48小时内反馈南宁铁路客服中心。

安检人员应具备中专（或同等学历）及以上文化程度。

安检区域已安检与未安检之间应设置隔离防护设施，其高度不应低于1.5m。

充电宝的暂存期限是3天。

遇大客流集中验证进站时，车站要结合实际采取设置“回”形隔离围栏等措施，安排人员在进站口做好宣传引导。

《国铁集团客运部关于部分禁限物品规范说明的通知》，充电宝标注有标称电压（V）和标称容量（Ah），计算额定能量的公式为Wh=V*Ah

《国铁集团客运部关于部分禁限物品规范说明的通知》，消毒酒为“喷雾、凝胶”性状且为非自喷压力容器包装，可以随身携带，但单体容器容积不超过100毫升，每位旅客限带1件。

《国铁集团客运部关于部分禁限物品规范说明的通知》，电钻（含手钻、风钻、冲击钻等）禁止随身携带，但可以托运。

《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定，因特殊情况导致旅客无法在开车前及时办理退票的，经车站售票负责人同意，可在（）办理退票，（）退票费，并附相应书面证明。

《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定，因列车席位调整，导致旅客在司机开车前要求办理退票时，车站应按照铁路不能正常运输情形导致旅客退票，向旅客退还全部票款，核收退票费。