《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》（铁运〔2012〕320号）规定：铁路运输企业责任中客运部门责任分为<--NRC-->和列车责任。

《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，因列车停运导致旅客退票的规定？

《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，因列车晚点导致旅客退票的规定？

《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，旅客因伤、病中途下车退票的规定？

《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，哪些情况站、车均可拒绝旅客进站、上车或责令其下车？

《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，对无票乘车而又拒绝补票的人，站车应如何处理？

《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，发生哪些行为只补收票价？

《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，旅客发生哪些行为时，铁路运输企业按规定补票，并加收已乘区间应补票价50%的票款？

《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，儿童优惠票的发售规定有哪些？

《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，旅客在出站前丢失证件的处理规定是什么？

《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，发生旅客误乘、误降时如何处理？