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普速车站理论题库总
1,028
简答题

《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,旅客发生哪些行为时,铁路运输企业按规定补票,并加收已乘区间应补票价50%的票款?

答案解析

正确答案:1.无票乘车且未主动补票时,补收自乘车站(不能判明时自始发站)起至到站止的车票票款。持失效车票乘车或在车票到站后不下车继续乘车的,按无票处理。 2.持用变造、伪造或涂改的乘车凭证乘车时,除按无票处理外并送交公安部门处理。 3.票、证、人不一致的,按无票处理。 4.持用低票价席别车票乘坐高票价席别时,补收所乘区间的票价差额。 5.旅客持优惠票、优待票,没有规定的减价凭证或不符合减价条件时,按照全价票价补收票价差额。
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单选题

《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2018〕354号)规定,遇有晚点列车旅客滞留车厢时,( )要会同公安民警做好说服劝离工作,争取理解和支持。

单选题

《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2018〕354号)规定,车站突发大客流时对加开的临客列车,要加强站台乘降组织力量,有条件的要配合列车做好“( )”作业,确保旅客快上快下。

单选题

《中国铁路上海局集团有限公司车站“四区一室”建设指导意见》(上铁办客〔2020〕33号)规定,小型站设“两区一室”。

单选题

《中国铁路上海局集团有限公司车站“四区一室”建设指导意见》(上铁办客〔2020〕33号)规定,中型站设“两区一室”。

单选题

《中国铁路上海局集团有限公司车站“四区一室”建设指导意见》(上铁办客〔2020〕33号)规定,大型站设“四区一室”。

单选题

《中国铁路上海局集团有限公司车站“四区一室”建设指导意见》(上铁办客〔2020〕33号)规定,“四区一室”为:重点旅客候车区、军人候车区、<--NRC-->、商务座旅客候车区、母婴室。

单选题

《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》(铁运〔2012〕320号)规定:铁路运输企业责任中客运部门责任分为<--NRC-->和列车责任。

单选题

《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》(铁运〔2012〕320号)规定:旅客持票进站后或下车后出站前,因<--NRC-->造成人身伤害的,属于车站责任。

单选题

《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》(铁运〔2012〕320号)规定:车站在停止检票后继续检票放行或<--NRC-->,致使旅客抢上列车造成人身伤害的,属于车站责任。

单选题

《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》(铁运〔2012〕320号)规定:车站引导标志<--NRC-->,误导旅客造成其人身伤害的,属于车站责任。

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