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兖州车务段职工培训客运值班员岗位题库8.0(考试系统)
3,010
简答题

《中国国家铁路集团有限公司铁路重点旅客运输服务管理办法》对客运车站应持续优化的无障碍出行服是务如何规定的?

答案解析

正确答案:持续优化无障碍出行服务。客运车站保留使用现金、刷卡、证件等方式,优化售票窗口、服务台、综合服务中心等人工服务和志愿服务,客运车站服务台或适当位置按规定配置配备必要的无障碍设备和辅助器具,规范建立使用管理制度,加强日常检查和维保,确保作用良好,外观清洁。
兖州车务段职工培训客运值班员岗位题库8.0(考试系统)

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单选题

高铁车站售票窗口、自动售(取)票机、自动检票机前设置( )“一米线”,宽度( )厘米。

单选题

高铁中型及以上车站规定,站台两端各设有一个站名牌,并利用进出站地道围栏、无障碍电梯、广告牌、垃圾箱(桶)、基本站台栅栏等站台设施,设置( )便于列车内旅客以正常视角快速识别的站名标志。

单选题

车站图形标志符合标准,齐全醒目,( ),安装牢固,内容规范,信息准确。

单选题

发生旅客人身伤害、突发疾病或接受列车移交的伤病人员时,及时联系( );遇旅客死亡、以及发现弃婴、流浪乞讨人员时,及时报告( )。

单选题

《铁路旅客运输服务质量规范》中特定岗位工作人员按规定通过( )培训。

单选题

工作人员人人通过( )等安全培训,特定岗位工作人员按规定通过相应岗位安全培训。安全培训有计划,有记载,有考核。

单选题

安全使用电源,无( )使用电源、电器。

单选题

普速中型车站行包、邮政拖车的辆数重车(含混编)不超过( )辆,空车不超过( )辆,混编时重车在前、空车在后。

单选题

普速大型车站,行包、邮政拖车的辆数重车(含混编)不超过4辆,空车不超过5辆,混编时( )。

单选题

普速大型车站行包、邮政拖车装载的货物高度距地面不超过( )米,横向宽度不得超出车体两侧各( )米,重量不超过2吨,堆码整齐,绳索捆牢,不致甩落。

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