相关题目
单选题
实行首问首诉负责制,旅客问讯时,有问必答,回答准确;对旅客提出的问题不能解决时,应( )。
单选题
车站应在( )、候车区,公布中国铁路客户服务中心客户服务电话(区号+电话号码),铁路12306手机客户端和微信公众号二维码。
单选题
广播通告列车运行情况、检票等信息,有( )、旅行安全常识、公共卫生和候车区禁止吸烟等宣传。
单选题
高铁车站用水处有( )揭示。
单选题
普速中型及以上车站软席候车室卫生间配有( )、洗手液(皂)、擦手纸(干手器),坐便器配一次性坐便垫圈,及时补充。
单选题
各服务处所按规定开展“消毒、( )、灭鼠”工作,蚊、蝇、蟑螂等病媒昆虫指数及鼠密度符合国家规定。
单选题
高铁车站照明充足,售票处、问讯处(服务台)、高铁快运营业场所照明照度不低于( )勒克斯,候车区照明照度不低于( )勒克斯,站台、天桥及进出站地道照明照度不低于( )勒克斯。
单选题
高铁中型及以上车站、普速大、中型车站,照明充足,( )(服务台)、软席候车室照明照度不低于150勒克斯.
单选题
车站室内温度冬季( )、夏季26~28℃。
单选题
高铁小型车站,墙壁、玻璃、隔断、护栏等( )以下的部位每日保洁,( )以上的部位及顶、棚等设施定期保洁。
