《重点时段旅客运输组织办法》对监控预售期内列车各停站指标是如何规定的？

正确答案：对于停站时间短、上下人数多，车内超员率高等存在超员、超停安全隐患的，及时采取控票措施。 1.超前预警，提示站车调配人员，加强旅客乘降组织。 2.减少无号，减少短途票额，减少买短乘长的票额供给。 3.指定站停止售票。

兖州车务段职工培训客运值班员岗位题库8.0（考试系统）

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，在站内收到旅客遗失物品要及时（）、公告。

根据需求为（）提供帮助，有服务，有交接，有通报。

重点旅客优先购票、（）、优先检票上车。

普速中型车站问讯处（服务台）配备轮椅、担架等辅助器具，根据需求为（）提供帮助，有服务，有交接，有通报。

接听电话时，先向旅客通报（）。

实行首问首诉负责制，旅客问讯时，有问必答，回答准确；对旅客提出的问题不能解决时，应（）。

车站应在（）、候车区，公布中国铁路客户服务中心客户服务电话（区号+电话号码），铁路12306手机客户端和微信公众号二维码。

广播通告列车运行情况、检票等信息，有（）、旅行安全常识、公共卫生和候车区禁止吸烟等宣传。

高铁车站用水处有（）揭示。

普速中型及以上车站软席候车室卫生间配有（）、洗手液（皂）、擦手纸（干手器），坐便器配一次性坐便垫圈，及时补充。