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初级银行从业资格个人贷款考试题库
497
多选题

120.【多选题】银行依据心理因素细分市场时,需要考虑客户的( )。

A
 生活方式
B
 个性
C
 消费动机
D
 对金融产品的态度
E
 宗教信仰

答案解析

正确答案:ABC

解析:

解析:心理因素是指客户的生活方式、个性、消费动机等心理变数。依据心理因素进行市场细分时,需要 考虑这些因素。对金融产品的态度是消费者的行为变数,因而属于行为因素。宗教信仰属于人口因 素。

相关知识点:

银行细分市场,心理因素要考虑

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