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2024年第二届技能大赛题库(更新版)7.10 (1)
2,098
多选题

不可在线转接咪咕专席的客户范围有?

A
手机处于非正常状态的客户来电,例如停机等;
B
涉及客户信息(如:点播记录、物流信息查询等)的他机来电,即使客户提供服务密码也不转接。
C
明确表示不接受在线转接服务的客户来电;
D
骚扰、无聊、刁难、敏感、专业投诉客户来电;

答案解析

正确答案:ABCD
题目纠错
2024年第二届技能大赛题库(更新版)7.10 (1)

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