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2024年第二届技能大赛题库(更新版)7.10 (1)
2,098
多选题

如遇中国移动云盘畅享会员客户反馈自主开票问题,客服人员已优先引导客户通过开票入口自主开票,但是客户表示无法查看到开票入口,在这种情况下可以请客服协助开具发票,10086客服人员需向客户收集哪些信息后再流转工单?

A
订购套餐
B
订购时间
C
订购金额
D
订购流水
E
接收电子发票邮箱
F
发票抬头(个人抬头提供姓名,单位抬头提供企业名称和纳税人识别号)

答案解析

正确答案:ABCDEF
题目纠错
2024年第二届技能大赛题库(更新版)7.10 (1)

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