查网龄领勋章活动，客户反馈咪咕畅玩包与和彩云会员权益未到账的的处理方式？

2013年12月27日，原号簿管家及彩云通讯录业务整合，统一升级更名为 "和通讯录"，升级后分为基础客户及会员客户两个版本。

客户订购咪咕音乐1元小包后，可每月免费获取指定数字精选辑一张；精选辑的歌曲包括1名或多名艺人，每张精选辑包含1-10首歌曲，客户通过咪咕音乐App对专辑里面的歌曲享有在线听、高清音质下载以及免费设置彩铃、振铃的权益

客户订购咪咕音乐3元小包（至臻版），可每月免费享用指定臻音质（24bit）精选辑2张

中国移动云盘中云笔记全面覆盖PC、网页、ios、Android，一端更新，多端同步，语音速记功能，实现语音实时转文字，快速生成笔记

咪咕快游TV版 至尊版会员该业务通过中国移动话费支付。包月订购，订购之日起实时扣费5元，权益即时生效至当月月底，订购当月如不足一整月按整月收取。

中国移动&支付宝联合会员（双V会员）付费模式于2019年11月15日上线，是中国移动与支付宝联合打造的移动客户俱乐部。双V会员尊享权益是客户付费升级为“双V会员”尊享权益后，即可在支付宝App“双V会员”小程序内享受每月最高20GB移动流量日包和超百元实用礼券等超值好礼。

咪咕阅读海量阅读包可在咪咕阅读App内尊享在线畅读60万册图书、漫画和杂志频道内容,不含特约频道内容，下载内容按正常资费收费。

咪咕音乐x迅雷联合会员业务由咪咕音乐与迅雷联合提供，客户订购成功后，可同时享有咪咕音乐白金会员权益和迅雷白金会员权益。此联合会员目前仅支持话费方式开通，开通立即生效。收费20元/月。

家庭安防业务中国移动面向智慧家庭市场推出的智能安防及亲情看护业务，支持话费支付、第三方支付宝、微信、银联卡支付，可以连续包月。

移动云VR手机App端分为安卓版和IOS版本，客户端同时支持裸眼VR、VR眼镜模式，满足不同客户的多元需求。