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动感地带·萌卡客户开通套餐成功后，将自动连带开通高频骚扰电话防护服务，无需客户操作。
5G特惠流量包 2023版 20元取消产品无合约限制，允许随时退订，并不收取违约金，不限制客户携转、过户、销户、离网
二次号指已销户并过冷冻期重新投放市场的号码，由于二次号旧号主的互联网应用注册信息未解绑，可能导致新号主无法注册账号以及旧号主账号信息错发、漏发和泄漏等问题。二次号服务平台是中国移动联合信通院推出的针对二次号客户提供互联网账号查询解绑的服务，二次号客户可通过该平台申请解绑本人名下号码的上一任机主绑定的互联网账号信息。页面不做宣传，仅作为投诉处理使用,如有客户咨询或相关投诉处理，请先结合知识库内容再回复。
全球通专属国漫流量月包领取后不支持退订。
全球通普卡、银卡、金卡、白金卡、钻石卡客户，可分别在每个自然年的12月31日前领取全球通专属国漫流量月包一次（普卡客户1GB、银卡客户为3GB，金卡客户为5GB，白金卡客户为7GB，钻石卡客户为10GB）
目前中国移动APP线上销户仅支持当前登陆APP号码销户。
中国移动APP线上销户功能，需要安卓系统手机：8.1.6及以上版本客户端，苹果系统手机：8.1.1及以上版本客户端可使用
客服代表服务过程中，涉及派单场景时，统一话术为：“您好，我会将您的问题记录下来，尽快安排专人为您处理，请您保持电话畅通，后续会有处理人员联系”。特别提醒：不能说“无法直接处理、不能直接处理”字眼。
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动感地带潮玩包分为15元10G和25元20G两个版本。
