（）应当书面记录旅客的投诉情况及处理结果，投诉记录至少保存 3 年。

（）和（）统称为民航行政机关。

承运人应当采取措施防止（）、（）、（）隐含危险品。

下面物品属于危险品的是：（）

下列关于国际民航组织《技术细则》的说法正确的是。（）

如收运以下允许旅客交运或手提的危险品，地面服务工作人员无需通知机长装载位置：（）

旅客携带下列物品作为行李运输，需要经营人同意：（）

危险品承运人的主要职责不包括：（）

紧急航材中可能隐含的危险品包括：（）

危险品运输专用标记中三个基本标记是：（）

（）应当在货物、邮件收运处的醒目地点张贴布告，告知托运人及托运人代理人货物、邮件中可能含有的危险品以及危险品航空运输的相关规定和法律责任。