承运人、机场和机场地面服务代理人应当制定培训大纲，保证为残疾人提供服务的员工接受与其职责相符的培训和服务指导，培训记录应保存几年以上并随时接受民航主管部门的检查。

航班延误时，对旅客的抱怨应尽量聆听，少做辩解，才能平息事态，而不是激化矛盾。

春秋航空旅客随身携带物品的重量每位旅客以5公斤为限。

为旅客填开延误证明时，延误原因可按旅客的要求填写。

担架旅客免费行李额60㎏。

摇篮位置在离港系统中的标记是E

摇篮位置在离港系统中的标记是B。

安全门在离港系统中的标记是B。

安全门在离港系统中的标记是E。

中转或联程航班也可以接收无陪儿童。

自行车托运，轮胎需放气，且打包好。