承运人、机场和机场地面服务代理人应多久对残疾人航空运输服务能力进行自我评估，确保持续符合民航主管部门关于残疾人航空运输服务的各项要求。

旅客在购票之日不满十二周岁，但开始旅行时已超过十二周岁，他须补交成人票价的差额。

航班延误时，对旅客的抱怨应尽量聆听，少做辩解，才能平息事态，而不是激化矛盾。

春秋航空旅客随身携带物品的重量每位旅客以5公斤为限。

为旅客填开延误证明时，延误原因可按旅客的要求填写。

担架旅客免费行李额60㎏。

摇篮位置在离港系统中的标记是E

摇篮位置在离港系统中的标记是B。

安全门在离港系统中的标记是B。

安全门在离港系统中的标记是E。

中转或联程航班也可以接收无陪儿童。