如果拒绝运输具备乘机条件的残疾人，其要求提供书面说明的，应在拒绝运输后的 日（日历日）内提供。

因始发站天气原因，旅客要求退票，按自愿退票处理。

如果客票全部未使用，从填开之日起，一年内运输有效。

确保其他旅客的旅途舒适与安全，旅客只要饮酒后，承运人均可以拒绝其乘机。

台湾旅客在国内旅行可以使用护照。

旅客在购票之日不满十二周岁，但开始旅行时已超过十二周岁，他须补交成人票价的差额。

航班延误时，对旅客的抱怨应尽量聆听，少做辩解，才能平息事态，而不是激化矛盾。

春秋航空旅客随身携带物品的重量每位旅客以5公斤为限。

为旅客填开延误证明时，延误原因可按旅客的要求填写。

担架旅客免费行李额60㎏。

摇篮位置在离港系统中的标记是E