航班中断，旅客改乘地面运输工具，行李退还旅客，收取了行李运费的（ ）

下列延误原因中属于承运人原因的有

下列延误原因中属于非承运人原因的有

下列航空公司属天合联盟的有

下列三字代码属广西境内的有

下列表示首尔的三字代码有

下列表示东京的三字代码有

下列表示北京的三字代码有

下列表示上海的三字代码有

十字文明用语包括

下列对员工的仪容仪表规范的叙述正确的有