为了维护自身的合法权益，旅客可以向( )或者民航行政机关投诉，也可以依法直接申请仲裁或者提起民事诉讼。

在离港系统座位图中表示可利用的无人陪伴儿童座位的符号是( )

在离港系统座位图中表示可利用的摇篮座位的符号是( )

在离港系统座位图中表示团体留座的符号是( )

在离港系统座位图中表示ASR定座名单中保留座位的符号是( )

在离港系统座位图中表示此行有紧急出口的符号是( )

航班出港延误或者取消时，承运人应当根据(),为旅客妥善办理退票或者改签手续。

承运人应当在掌握航班状态发生变化之后的30分钟内通过（）等方式，及时、准确地向旅客发布航班出港延误或者取消信息，包括航班出港延误或者取消原因及航班动态。

承运人与（）（）有备降保障协议的，备降机场管理机构和地面服务代理人应当按保障协议做好备降航班服务工作。

承运人、机场管理机构、地面服务代理人、空管部门应当按照航班正常统计有关规定，做好航班运行数据的记录、上报、汇总等工作， 并对真实性负责。

由于（）造成航班在始发地出港延误或者取消，承运人应当向旅客提供餐食或者住宿等服务。