具备乘机条件的残疾人将服务犬带入客舱，应在登机前为其系上牵引绳索，并不得占用座位和让其任意跑动，承运人征得服务犬机上活动范围内相关旅客同意的情况下，可不要求残疾人为服务犬戴上口套。

托运行李的重量最大不得超过（ ），否则按货物托运

旅客自理行李的重量不得超过（ ）

每位担架旅客的免费行李额是( )

退运或变更已办理声明价值的行李时，在中途站（ ）

由于航班中断造成旅客改乘地面运输工具，收取了行李运费的（ ）

邮件在ETEM系统里用( )表示

行李在ETEM系统里用( )表示

货物用( )表示

（ ）必须秤重，并与托运行李一起计算重量，免费行李额包含二者的总重量

因病要求变乘机日期及航班的旅客，最迟在航班规定起飞时间（ ）提出，并出示医疗单位的证明