16.某科室每月对在院患者和出院患者进行满意度调查，月底进行汇总分析。科室质控组长采用表格形式，根据满意度调查结果，按照一定的特点，统计 出患者对护理工作不满意的方面，列出数字，绘制表格。这种护理质量分析的 方法为( )

让我来为你详细解析这道题： 正确答案是C. 统计表。我将逐一分析各个选项，并解释为什么选择统计表。 选项分析： A. 直方图：用于显示数据分布情况，通常以柱状形式展示频数或频率，不适合本题情境。 B. 鱼骨图（因果图）：用于分析问题产生的原因，从不同角度找出影响因素，与题目描述不符。 C. 统计表：正确答案。通过表格形式列出具体数字，对满意度调查结果进行分类汇总，符合题目描述。 D. 控制图：用于监控过程稳定性，跟踪质量变化趋势，不适用于单纯的满意度统计。 E. 散点图：用于显示两个变量之间的关系，不是本题所需的数据呈现方式。 选择统计表的原因： 1. 题干中明确提到“采用表格形式” 2. "列出数字"说明需要具体的数值呈现 3. "绘制表格"直接指向统计表的应用 示例帮助理解： 想象一下医院每月的满意度调查结果可能像这样呈现： | 项目 | 满意度评分 | | --- | --- | | 护理态度 | 90% | | 病房环境 | 85% | | 服务效率 | 88% | | 总体评价 | 89% | 这种用表格形式列出各项具体数据的方式，就是典型的统计表应用。它能清晰地展示各项指标的具体得分，便于科室进行针对性改进。 因此，根据题干描述的工作内容和方法，统计表是最合适的选项。