9.静脉留置针操作合格率97%属于护理质量管理标准中的( )

让我来为您详细解析这道题： 正确答案是C. 终末质量标准 解析： 1. 题目中的"静脉留置针操作合格率97%"是一个最终结果性的指标，反映了护理操作的最终效果和质量水平。 选项分析： A. 要素质量标准：主要指护理工作所需的各种基本条件和要素的质量标准，如人员素质、设备设施等。例如：护士是否经过专业培训（这不是最终结果） B. 环节质量标准：指护理服务过程中各个环节的质量标准，如操作流程、步骤规范等。例如：静脉留置针的操作步骤是否正确（这是过程控制） C. 终末质量标准：√ 正确答案。指护理服务最终结果的质量标准，是对护理服务最终效果的评价。例如：操作合格率、患者满意度等（这正是题目中提到的合格率） D. 技术质量标准：指护理技术操作的具体标准，如操作手法、技术要求等。（这是对具体技术的要求） E. 护理管理质量标准：指护理管理工作方面的质量标准，如管理制度、工作流程等。（这是管理层面的标准） 选择C的原因： - "97%的合格率"是一个明确的结果性指标 - 它反映了护理操作的最终质量水平 - 这个数据是对护理服务最终效果的量化评价 - 符合终末质量标准的定义，即对护理服务最终结果的衡量 简单来说，就像考试成绩一样，97%的合格率就是最后的成绩，而不是学习的过程或使用的教材，所以它属于终末质量标准。