265.(单选题)网络客户服务的特点不同于有形商品，其主要特点是不可触摸性、( )、可变性和易消失性。

239.(单选题)( )，是在一定时间内，用户每加载刷新一次页面即被计算一次浏览量。

238.(单选题)第四代移动通信系统4G以( )技术为核心。

237.(单选题)访客获取成本有两个指标，即单个付费客户的成本和( )。

236.(单选题)忠诚的客户是企业的巨大财富，对企业有着重要的价值，可以为企业( )。

235.(单选题)企业进行客户忠诚度计划的最终目的是( )。

234.(单选题)平均指标按计算和确定方法的不同，下列( )不是其分类的。

233.(单选题)商品详情页主要是向消费者展示商品的基本信息、( )、性能、品质等。

232.(单选题)社群的规模由( )决定。

231.(单选题)采购价格是指企业进行采购作业时，通过某种方式与( )之间确定的所需采购的物品和服务价格。

230.(单选题)电子商务数据分析是基于商业分析目标，有目的地进行数据收集、整理、加工和分析，提炼有价值的信息的过程。电子商务数据分析的一般流程:确定分析目的、( )、数据处理、数据分析、数据展现、撰写报告。