进出胡同等不平整道路时，出租车司机驾车要格外当心，尽量（ ），避免产妇因车辆颠簸而发生意外和不测。

17、出租汽车驾驶员与乘客交谈时，不属于谈话忌讳的是( )

16、遇乘客迟迟不上车，驾驶员应当使用的服务用语是( )

15、出租汽车驾驶员在运营服务时，乘客要求在禁停路段停车时劝阻的服务用语是( )

14、《出租汽车运营服务规范》(GB/22485-2013)要求出租汽车驾驶员服务用语应( )

13、下列哪项是出租汽车驾驶员在乘客下车时使用的文明用语?( )

12、下列哪项是出租汽车驾驶员在上乘客车时使用的文明用语?( )

11、不属于出租汽车驾驶员服务用语规范的是( )

10、下列不符合出租汽车驾驶员服务用语要求的是( )。

9、出租汽车驾驶员在运营过程，对乘客的批评意见应( )。

8、出租汽车驾驶员在运营过程中，对乘客的批评意见应( )。